FAQs
Allgemeines (1)
aSP basiert auf 黑料不打烊 Storage Protect, einer etablierten, sehr modernen L枚sung mit der M枚glichkeit auf Platte, Band und Cloud-Speicher zu schreiben. Weitere Kernfunktionalit盲ten sind Echte fortlaufende inkrementelle (incremental-forever) Sicherung, welche das zu sichernde Datenvolumen deutlich reduziert. In-Line-Deduplikation Beim Einsatz der hybriden oder Cloud-Variante von aSP werden die Daten vor der Fern眉bertragung bereits verschl眉sselt und komprimiert. Zentrale Datenbank, welche Ihnen jederzeit einen 脺berblick 眉ber Ihrer gesicherten Daten geben kann.
Bestellung (1)
Bitte verwenden Sie unser Kontaktformular f眉r eine formlose Bestellung oder wenden Sie sich telefonisch oder per Email an uns:
0231-946164-0 bzw. info@黑料不打烊.de
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
In jedem Fall ist ein Abstimmungsespr盲ch 眉ber Ihre Ziele und die eingesetzten Anwendungen, Datenbanken und Betriebssysteme erforderlich.
Client-Software (3)
W盲hrend des Windows Client Installationsprozesses werden ein oder mehrere Microsoft C++ Pakete installiert, sofern sie nicht bereits vorhanden waren.
Es kann vorkommen, dass dabei ein Windows-Reboot erforderlich wird. Die Pakete „Microsoft Visual C++ 2010 and 2012 redistributable packages“ werden ben枚tigt.
Die Client-Software stellt eine GUI und eine Kommandozeile f眉r R眉cksicherungen zur Verf眉gung. Sie k枚nnen jederzeit kontrollieren, welche Daten gesichert worden sind und nat眉rlich Daten zur眉cksichern.
Die graphischen Schnittstellen sind aus Sicherheitsgr眉nden nur auf der Client-Seite verf眉gbar und einfach zu bedienen.
Sie k枚nnen fast alle Vorbereitungen selber durchf眉hren. Folgende Schritte sind zu erledigen:
- Liste der zu sichernden Server festlegen.
- 脺产别谤听/kontakt-asp聽eine Anfrage mit Angabe der zu sichernden Systeme stellen.
- Client Software herunterladen und mit Benutzer-ID anmelden (siehe FAQ, Kategorie Downloads).
- Erstsicherung manuell starten oder gew眉nschte Startzeit mit uns abstimmen.
Downloads (1)
Technik (3)
Die Daten眉bertragung zum Sicherungsserver in unser Rechenzentrum ist verschl眉sselt.
Die Daten werden bereits auf dem Kundensystem vor der 脺bertragung mit den Verfahren AES 128 Bit oder AES 256 Bit verschl眉sselt. Die Verschl眉sselung wird durch das 黑料不打烊 Global Security Kit (GSKit) durchgef眉hrt, welches mit den Client-Komponenten zusammen installiert wird. Sicherheit und Vertraulichkeit sind wichtige Aspekte bei der Verwendung von Fernleitungen und einer entfernten Datensicherung, aber nur mit zus盲tzlichem Aufwand erreichbar. Daher ist es unumg盲nglich, da脽 Sie als Kunde einen Teil dieses Aufwandes betreiben m眉ssen und den zentralen Teil – die Passwort- bzw. Schl眉sselverwaltung – alleine verantworten. Sie als Kunde besitzen alleine die Schl眉ssel zum Lesen Ihrer Daten und sind f眉r eine sichere Aufbewahrung zust盲ndig! Somit ist sichergestellt, da脽 weder wir als Ihr Dienstleister, noch ein unberechtigter Dritter auf Ihre Daten zugreifen kann. Verfahren:
Einrichtung einer verschl眉sselten SSL-Verbindung zum Sicherungsserver
Sie erhalten von uns ein 枚ffentliches Zertifikats unseres Sicherungsservers. Es wird ein AES-Schl眉ssel generiert und in einer lokalen Datenbank-Datei abgelegt (im Prinzip k枚nnen Sie f眉r jedes zu sicherende System einen individuellen Schl眉ssel generieren). Sie als Kunde vergeben ein Passwort, welches in einer ebenfalls verschl眉sselten Stash-Datei abgelegt wird.
Einrichtung der Datenverschl眉sselung
Zus盲tzlich wird eine Chiffrier-Schl眉ssel generiert, welcher Ihre Daten verschl眉sselt bevor diese via SSL-Verbindung zu unserem Sicherungsserver 眉bertragen werden. Sie als Kunde vergeben wiederum ein Passwort, welches auch in der verschl眉sselten Stash-Datei abgelegt wird.
Bei der Einf眉hrung von aSP legen Sie fest, wie lange Ihre Daten aufbewahrt werden sollen.
Sie legen ebenfalls fest, wie viele Versionen aufbewahrt werden sollen. Unsere L枚sung ist sehr flexibel und wird Ihre Anforderungen erf眉llen. Wenn sich die Sicherungsdaten in unserem Rechenzentrum befinden, werden Ihnen monatliche Kosten in Abh盲ngigkeit Ihres belegten Speicherplatzes berechnet.
Wir m枚chten Ihre Anforderungen verstehen, daher wird gemeinsam mit Ihnen eine Liste der zu sichernden Servern und Datenstrukturen festgelegt. Ferner ben枚tigen wir von Ihnen u.a. folgende Informationen:
- Aufbewahrungszeiten
- Sicherungszeitfenster
- H盲ufigkeit der Sicherungen (hat Einflu脽 auf den Datenverlust im Fall einer St枚rung)
- Erwartungen an die R眉cksicherung (wird in hybriden oder Cloud-Variante vom aSP wesentlich von der Leitungsgeschwindigkeit beeinflu脽t)
Die Software arbeitet 2-stufig, es gibt also eine zentrale Server-Komponente und eine Client-Komponente auf Ihren zu sichernden Systemen. Auf Ihren Systemen wird daher die Client-Software installiert. Die eigentlichen Sicherungsauftr盲ge werden durch unsere Server gesteuert, kontrolliert und protokolliert.
Vertrag und Rechnungslegung (2)
Nach Wirksamwerden einer 碍眉苍诲颈驳耻苍驳 m眉ssen Sie daf眉r sorgen, da脽 alle via aSP installierten Software-Produkte komplett von Ihren Systemen entfernt werden.
Wir werden Ihre gesicherten Daten innerhalb von 4 Wochen nach Ende des Vertrages von unseren Sicherungsservern und Speichermedien l枚schen.
Die Mindestvertragslaufzeit betr盲gt 12 Monate und verl盲ngert sich automatisch, wenn nicht sp盲testens 30 Tage vor Ablauf des 12.ten Monats gek眉ndigt wird. Nach 12 Monaten kann der aSP Service mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gek眉ndigt werden.
